نظرة عامة على العلاقة
ميزانوفا علامة متخصصة في تعليم التداول وتحليل الأسواق وبناء مجتمع للمتداولين العرب، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. ونعمل مع الوسيط غراند كابيتال بصفتنا شريكاً معرِّفاً ومُحيلاً، أي أننا قد نعرّف جمهورنا بخدمات غراند كابيتال ونساعدهم على البدء، بينما تبقى علاقة الوساطة نفسها قائمة بين كل عميل والوسيط مباشرة.
يشرح هذا الإفصاح بوضوح طبيعة هذه العلاقة، ومسؤوليات كل طرف، والطريقة التي قد نحصل بها على مقابل، وكيف ندير تضارب المصالح الناتج عن ذلك. ونريد أن تكون هذه النقاط واضحة لك قبل فتح حساب عن طريق ميزانوفا.
ما تقدّمه ميزانوفا
يقتصر دور ميزانوفا في إطار هذه الشراكة على التعليم والمعلومات والدعم، ويشمل بحسب الخدمة:
- تعليم التداول، بما في ذلك محاضرات تمهيدية مجانية وبرنامج متكامل يُقدَّم عبر منصة تعليمية خارجية
- تحليلات عامة للسوق ومحتوى تعليمي عبر قناتنا العامة على تيليغرام ومجتمعنا على ديسكورد
- مكتب تداول خاص تقدّم التوصيات والتحليلات وتحديثات الصفقات للعملاء المؤهلين
- الإرشاد إلى طريقة عمل نسخ التداول على منصة الوسيط
- شرح خطوات فتح حساب لدى غراند كابيتال عبر رابط الإحالة الخاص بنا
- الدعم الأولي للإجابة عن الأسئلة العامة حول خدماتنا
ما لا تقوم به ميزانوفا
تجنباً لأي لبس، لا تعمل ميزانوفا وسيطاً ولا مديراً لأموالك، وعلى وجه التحديد فإن ميزانوفا:
- لا تستلم أموال العملاء ولا تحتفظ بها ولا تديرها، ولا تطلب منك إرسال أي أموال إليها لغرض التداول
- لا تنفذ الصفقات ولا تمرر الأوامر نيابة عنك
- لا تدير حساب التداول الخاص بك ولا تشغّله ولا تملك صلاحية التصرف فيه
- لا تفتح الحسابات ولا تجري التحقق من الهوية ولا توافق على الإيداعات والسحوبات
- لا تحدد فروق الأسعار أو الرسوم أو الرافعة المالية أو غيرها من شروط التداول
- لا تقدّم نصائح استثمارية شخصية ولا تَعِد بأي ربح أو عائد
ولا تدّعي ميزانوفا أنها مرخّصة أو خاضعة للرقابة بوصفها وسيطاً أو شركة استثمار أو مستشاراً مالياً.
مسؤوليات الوسيط
تقدّم غراند كابيتال خدمات الوساطة بموجب اتفاقية العميل وسياساتها وكيانها القانوني الخاص، ويتحمل الوسيط مسؤولية:
- فتح الحسابات وتسجيل العملاء والتحقق من الهوية (اعرف عميلك)
- منصات التداول وتنفيذ الأوامر والتسعير
- فروق الأسعار والعمولات وفوائد التبييت والرافعة المالية ومتطلبات الهامش
- الإيداعات والسحوبات وحفظ أموال العملاء
- خدمة نسخ التداول وتشغيلها التقني
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالحسابات والتنفيذ والمدفوعات
تعاقدك على هذه الخدمات يكون مع الوسيط وليس مع ميزانوفا، لذا يُرجى قراءة الوثائق الرسمية للوسيط بعناية قبل التسجيل.
مقابل الإحالة وتضارب المصالح
بصفتها شريكاً مُحيلاً، قد تحصل ميزانوفا على عمولات إحالة أو مقابل آخر من غراند كابيتال. وقد يرتبط هذا المقابل بالعملاء المسجلين عبر روابطنا، أو بنشاط حساباتهم أو حجم تداولهم، أو بشروط تجارية أخرى متفق عليها مع الوسيط. ويدفع الوسيط هذا المقابل، وهو ليس رسماً إضافياً تقتطعه ميزانوفا من حسابك.
يمنح هذا الترتيب ميزانوفا مصلحة تجارية في فتحك حساباً لدى غراند كابيتال واستخدامه. ولذلك لا ينبغي اعتبار ترشيحنا لهذا الوسيط تقييماً مستقلاً أو محايداً، بل يُستحسن أن تأخذ ذلك في الحسبان عند اتخاذ قرارك.
كيف ندير تضارب المصالح
نتخذ الخطوات التالية حتى لا تؤثر هذه المصلحة التجارية في جودة خدماتنا ونزاهتها:
- نُفصح عن العلاقة بوضوح في هذه الصفحة وفي تواصلنا معك
- لا نربط محتوانا التعليمي أو تحليلاتنا بالضغط عليك للتداول أكثر أو بأحجام أكبر
- لا نشجعك على إيداع ما يتجاوز قدرتك على تحمّل الخسارة
- نعرض مخاطر التداول بالرافعة ونسخ التداول إلى جانب أي حديث عن الفرص
- لا نَعِد بالأرباح ولا نقدّم النتائج السابقة على أنها ضمان
وإذا رأيت أن أي تواصل من ميزانوفا لا يلتزم بهذه المعايير، فنرجو إبلاغنا عبر قنوات التواصل الخاصة بنا.
الوصول إلى مكتب التداول الخاص
تتاح مكتب التداول الخاص، بما فيها من توصيات وتحليلات وتحديثات للصفقات، للعملاء المؤهلين فقط. وبصورة عامة، العميل المؤهل هو من فتح حساباً لدى غراند كابيتال عن طريق ميزانوفا واستوفى شروط الانضمام التي ننشرها أو نبلغ بها من وقت لآخر، وقد تتعلق مثلاً بتوثيق الحساب وحالته.
قد تُراجَع شروط الانضمام وتُعدَّل، وقد يُعلَّق الوصول أو يُلغى إذا لم تعد الشروط مستوفاة. ويبقى محتوى مكتب التداول معلومات عامة يخضع لإفصاح المخاطر وإخلاء المسؤولية.
المسؤوليات في نسخ التداول
تعمل خدمة نسخ التداول بالكامل على منصة الوسيط ووفق شروطه. وقد تشرح ميزانوفا طريقة عمل الخدمة وكيفية اختيار الإعدادات والعوامل التي ينبغي مراعاتها، لكنها لا تشغّل الخدمة ولا تتحكم في الصفقات المنسوخة إلى حسابك ولا تضمن نتائج أي استراتيجية.
أنت المسؤول عن قرار النسخ من عدمه، واختيار الاستراتيجية، وتحديد المبلغ المخصص وحدود المخاطرة، ومتابعة حسابك. وتذكّر أن نسخ التداول ينسخ الخسائر كما ينسخ الأرباح.
التحقق اللازم قبل فتح الحساب
قبل فتح حساب لدى غراند كابيتال عن طريق ميزانوفا، ننصحك بشدة بما يلي:
- تحديد الكيان القانوني للوسيط الذي ستتعاقد معه والتحقق بنفسك من وضعه الرقابي
- قراءة اتفاقية العميل وإفصاحات المخاطر وجدول الرسوم وسياسات الإيداع والسحب
- التأكد من أن خدمات الوسيط متاحة ومسموح بها قانوناً في بلد إقامتك
- التأكد من استخدام الموقع الرسمي للوسيط وقنوات الدفع المعتمدة لديه
- تقدير مدى ملاءمة التداول بالرافعة لخبرتك ووضعك المالي وأهدافك
فتح الحساب قرارك الشخصي، ولك الحرية في اختيار أي وسيط تريده، كما يمكنك الاستفادة من المحتوى التعليمي العام لميزانوفا دون فتح أي حساب.
الشكاوى والجهة المختصة بها
توجَّه الشكاوى المتعلقة بحساب التداول أو التحقق من الهوية أو تنفيذ الأوامر أو أعطال المنصة أو الرسوم أو الإيداعات والسحوبات مباشرة إلى غراند كابيتال عبر إجراءات الشكاوى الرسمية لديها، لأن الوسيط وحده يملك صلاحية التحقيق فيها ومعالجتها.
أما الشكاوى المتعلقة بخدمات ميزانوفا نفسها، كالمحتوى التعليمي أو إدارة المجتمع أو مكتب التداول أو أسلوب تواصلنا أو سلوك فريقنا، فيمكن إرسالها إلينا عبر نموذج التواصل أو القنوات الرسمية المنشورة في موقعنا، وسنراجعها بحسن نية ونرد عليها خلال مدة معقولة.
التغييرات على الشراكة والتواصل
قد تتغير شروط شراكتنا مع غراند كابيتال، وقد تتعاون ميزانوفا مستقبلاً مع مزوّدين آخرين أو تنهي الترتيب الحالي. وسنحدّث هذه الصفحة لتعكس أي تغيير جوهري، والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.
للاستفسار عن هذا الإفصاح أو عن دورنا أو عن ترتيب الإحالة، يرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو القنوات الرسمية المنشورة في https://mizanova.blue-tech.ae.